【48812】国网高阳县供电公司办电e帮手事务好帮手 助力提质增效

　　“这个功用真不错，跟收快递相同，能清楚看到具体到哪儿了，到哪一步了。”11月26日上午，在国网高阳县供电公司营业厅，用户了解了网上国网新功用办电e帮手的具体介绍后，不由感叹。

　　“对，能够把握当时事务发展状况，您如果有什么样的问题，能够直接经过办电e帮手联络您的客户司理。”办电e帮手包含客户和客户司理供给的即时交流等东西，客户能依据当时办电工单与客户司理树立交流。

　　网上国网新功用“办电e帮手”上线后，国网高阳县供电公司事务受理员主意向客户推行介绍，让客户第一时间体会更快捷更通明更温馨办电服务。

　　依托“网上国网”APP“办电e帮手”功用，树立线上台区司理服务机制，客户请求办电事务后，主动匹配专属台区司理，全程盯梢客户办电进程，供给专业辅导，和谐配套电网工程和客户工程项目施工进度，提高客户办电体会。

　　国网高阳县供电公司营业厅作业人员在日常作业中重视将惯例事务展开与网上国网推行相结合，活跃引导客户经过网上国网处理事务，树立快捷、高效、通明、互动的“面对面”服务形式，引导客户业扩流程全景体会，完成客户全过程交流友爱互动，作业痕迹溯源可控。自提质增效专项举动展开以来，国网高阳县供电公司致力于精益化展开事务办理，实在推动提质增效，提高供电服务水平，继续优化电力营商环境。(孙南南）

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